Вот некоторые вопросы семинара:| О8.РРПП | |
МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | СОДЕРЖАНИЕ |
МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
БИБЛИОТЕКИ АВТОГРАДА СКЛАДЫВАЕТСЯ ИЗ
Формирование документного фонда, создание справочного аппарата по библиотечному делу и библиотековедению.
Фонд отдела библиотечного маркетинга на 01.01.2007 составил 465
Поступило за год 20
Объём раздела «Библиотечное дело. Библиотековедение» в электронном каталоге 3280 записей
Создано новых библиографических записей 205
Введено ключевых слов 214
В связи с задачами библиотеки по повышению квалификации и самообразованию библиотечных кадров заметно увеличился интерес сотрудников к профессиональной
литературе. В 2006 году из фонда отдела библиотечного маркетинга было выдано 303 документа, что на 28% больше, чем было выдано в 2005 году (133 экземпляра).
Мероприятия по повышению квалификации.
| Направление/Название | Форма обучения | Кол-во | Число уч. | Ответственный |
| АКТУАЛИЗАЦИЯ ЗНАНИЙ | * | * | * | * |
| Профи - time | Дайджест | 3 | ОМ | |
| Круг чтения библиотекаря | Обзор | 9 | 300 | ЛГ |
| Сундучок методиста | Рубрика газеты INFO-интеллект | 2 | ОМ | |
| Библиотекарь года-2006 | Конкурс профес- сионального мастерства | 3 | 16 | ОМ |
| Направление/Название | Форма обучения | Кол-во | Число уч. | Ответственный |
| КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБСЛУЖИВАНИИ | ||||
Справочно-библиографическое -Виды библиографических запросов | Наставничество | 17 | 9 | ИБО |
| Модуль "Поиск" автоматизированной информационно-библиографической системы в работе с читателями. | Наставничество | 5 | 4 | ИБО |
| Система справочно-библиографического обслуживания в Информационно- библиографическом отделе. | Наставничество | 15 | 2 | ИБО |
Аналитико-синтетическая обработка - Техника работы в автоматизированной | Наставничество | 17 | 5 | ИБО |
| Аналитическое библиографическое описание составной части документа в соответствии с ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. | Наставничество | 3 | 2 | ИБО |
| ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. | Наставничество | 4 | 2 | ОКиО |
| Комплектование с использованием модуля "Заказы подразделений" | Наставничество | 29 | 3 | ОКиО |
| Методика редактирования карточного алфавитного каталога | Наставничество | 3 | 1 | ОКиО |
| Направление/Название | Форма обучения | Кол-во | Число уч. | Ответственный |
| ОТ ТЕОРИИ К ТЕХНОЛОГИЯМ: школа профи | ||||
| Маркетинг библиотечных услуг- путь к успеху | Семинар Библиотеки Автограда | 1 | 45 | ОМ |
| Как привлечь к чтению хороших книг | круглый стол ДЮБ | 1 | 19 | Ф.4 |
| Библиотекарь года - 2006 | Конкурс муниципальных библиотекарей | 1 | 17 | ОМ |
| Консультант плюс. Технология 3000 в помощь библиотекарю | Стажировка | 1 | 1 | ОКиО |
| Наши технологии: встреча с коллегами из Набережных Челнов и Новокуйбышевска | Обмен опытом | 2 | 20 | АДМ ОМ |
| Международная Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек: участие в семинаре (получено право на работу оператором) | Творческая командировка в Москву | 1 | 2 | ИБО |
| Продукция известных российских книгоиздателей: участие в 19-ой Московской международной книжной выставке-ярмарке | Творческая командировка в Москву | 1 | 1 | ОКиО |
| Библиотеки и библиотечное общество г. Санкт-Петербург | Отчет о творческой командировке | 1 | 30 | ОМ |
| Муниципальные библиотеки в условиях реформы: практика, проблемы и перспектива развития | Областной семинар | 1 | 2 | АДМ |
| "Библиотеки важнее всего в культуре" | Конференция РБА в Екатеринбурге | 1 | 2 | АДМ |
| "Инноватика в библиотеках: содержание и направления развития" | Областной семинар | 1 | 1 | ОМ |
| Новое время-новые планы | Конференция в библиотеке ТГАС | 1 | 1 | АДМ |
| Бюджетные учреждения культуры в условиях реформы | Семинар Департамента культуры | 1 | 2 | АДМ |
| Итого | 124 | 487 |
Семинар-практикум «Маркетинг библиотечных услуг - путь к успеху».
Цель семинара Показать на практике особенность маркетинга услуг в новых условиях.
Ведущие семинара директор Булюкина Н.В. , заведующая отделом маркетинга Павидис С.Н.
В основу семинара была взята книга Гарри Беквита «Четыре ключа к маркетингу услуг». Эта книга была выбрана не случайно. В ней интересно и доступно раскрыты приемы маркетинга, которые применяются в сфере услуг, раскрывается понятие «услуга», к тому же в книге представлено много нестандартных идей, приемов и стратегий. Используя материалы книги, ведущие на реальных примерах пытались показать - как использовать такие маркетинговые инструменты как бренд, «упаковка» услуги, взаимоотношения с клиентами.
Вот некоторые вопросы семинара:
В семинаре приняли участие около 40 сотрудников библиотеки. И семинар стал толчком для дальнейшего рассмотрения вопросов осмысления и продвижения библиотечных услуг. Прошедший следом за ним конкурс профессионального мастерства позволил на практике использовать полученные знания.
Конкурс профессионального мастерства «Библиотекарь года 2006»
«Грани профессии» - под таким названием проходил конкурс в «Библиотеке Автограда», на участие в конкурсе было подано 16 заявок от библиотекарей, работающих в отделах обслуживания библиотеки.
Для проведения конкурса было разработано:
Конкурс проходил в три тура, по результатам которых и был выявлен «Библиотекарь года - 2006» от Библиотеки Автограда.
1 тур - читатели о библиотекаре: опрос.
Одновременно во всех подразделениях библиотеки читатели голосовали за «своего» библиотекаря.
Методика:
1. Опрос проводится сплошной, в течение 1 дня . Должно быть опрошено в филиалах с 1- 3 сотрудниками не менее 30 читателей, в филиалах с числом сотрудников 4 человека и более - не менее 50 читателей.
2. В день опроса все сотрудники носят бейджи разного цвета.
3. Такого же цвета жетоны для голосования. Обязательно есть жетон белого цвета. Он означает: своего библиотекаря в данном коллективе нет.
4. Читатель голосует за своего библиотекаря, опуская в конверт для голосования жетон соответствующего цвета.
2 тур «Это ваша библиотека!»: домашнее задание.
Каждый из участников должен был разработать макет рекламного буклета.
Буклет направлен на рекламу: возможностей Библиотеки Автограда, отдела или филиала, информационных ресурсов, фондов, досуговой деятельности и др.
БУКЛЕТЫ УЧАСТНИКОВ КОНКУРСА ОЦЕНИВАЛИСЬ ПО КРИТЕРИЯМ:
ИДЕЯ.
1. Точность выражения рекламной мысли.
2. Адекватность - оценивается тем, насколько отвечает идея сути проблемы
3. Идея, помогающая решать более сложные проблемы, будет оценена значительно выше, нежели не обладающая таким качеством. Прослеживается целевое, читательское, функциональное назначение.
4.Логичность - насколько идея отвечает "правилам игры", то есть соотносится с общепризнанными фактами.
ТЕКСТ
1. Оригинальность стиля изложения.
2. Соответствие текста целевому, читательскому назначению, определенной идеи.
3. Использование в тексте эпитетов, метафор, иронии и т.п.
4. Отсутствие стилевого разнобоя, «сталкивание» языка библиотекаря и читателя.
5. Наличие слогана, рекламный лозунг.
6. Наличие справочных сведений: адрес, телефон, электронная почта и т.п.
7. Новизна: с практической точки зрения идея считается оригинальной, если подобной ей нет среди уже известных людям, работающим в определенной области.
ДИЗАЙН МАКЕТА
«Картинка должна говорить обо всем»
Иллюстрация/ фотография должна привлечь и захватить внимание читателя, дать представление о предмете рекламы, создать благоприятное впечатление.
«Игра шрифта»:
1. Читаемость
2. Уместность
3. гармоничность/ внешний вид
4. Акцент
Композиция (организация разнородных визуальных элементов в единое целое, позволяющая выстраивать зрительную информацию в наиболее эффектном для восприятия виде интересно, логично, понятно.)
1. cбалансированность
2. направленность взгляда
3. Целостность
Цвет
(цветовой язык, сочетание цветов)
Форма (оригинальность)
ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ БАЛЛ
За компьютерную верстку макета.
*
3 тур - Блиц-интервью с участниками конкурса «Знаю и умею: мой профессиональный потенциал». Каждый из участников должен был ответить на вопросы анкеты.
Из 16 претендентов победителями стали:
I место Кулижская Лариса Анатольевна, главный библиотекарь филиала №7, Прессового производства ВАЗа
II место поделили между собой Беляева Ольга Владимировна, заведующая сектором филиал №3 Сборочно-кузовного производства ВАЗа и Белянкина Наталья Владимировна, библиотекарь Отдела искусств.
Победители набрали наибольшее количество баллов по всем трем турам конкурса и представили наиболее интересные с точки зрения идеи рекламные буклеты.
Конкурс профессионального мастерства 2006 был очень насыщенный, с точки зрения событий, показал не только участницам, но коллективу в целом, что профессия библиотекаря очень многогранна, но в любом направлении работы во главе всего стоит ЧИТАТЕЛЬ и его интересы.
ПРОФИ-TIME КАК ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО
ИНФОРМИРОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАРЕЙ.
По мнению менеджмента, динамичное развитие библиотеки сдерживается недостаточной компетентностью части её персонала в силу объективных обстоятельств: отсутствие библиотечного образования, опыта работы, устаревшие знания и т.д. Традиционная организация профессионального чтения как наиболее доступная и распространённая форма повышения квалификации библиотекарей обладает рядом недостатков:
- узкий круг профессиональных изданий, к которым обращаются библиотекари;
- отсутствие потребности в профессиональном чтении из-за невысокого уровня удовлетворённости этими изданиями.
Администрация и Отдел маркетинга искали новые способы повышения компетентности сотрудников. Наиболее эффективным способом решения этих проблем на сегодняшний день стал выпуск дайджеста для библиотекарей «Профи-time», осуществляемый Отделом маркетинга.
Выпуск дайджеста предусматривает реализацию следующих целей:
- Формирование нового библиотечного мышления персонала;
- Обеспечение опережающего развития Библиотеки Автограда;
- Развитие способностей к восприятию нововведений, активизация творческих поисков сотрудников;
- Помощь в решении внутренних практических задач организации.
*
Периодичность: ежеквартально.
Главные темы выпусков 2006 года:
Профи-time №1: Маркетинг библиотечных услуг
Профи-time №2: Библиотечное обслуживание
Профи-time №3: Продвижение книги и привлечение к чтению
Профи-time №4: Библиотеке Автограда - 40 лет
*
Содержание дайджеста:
Предлагаются для рассмотрения перспективные профессиональные идеи в рамках главной темы выпуска:
- услуга как товар и советы маркетолога, как успешно «продать» услугу;
- открытые фонды, диалог читателя и библиотекаря, комфортность пользования библиотекой как новая философия библиотечного обслуживания;
- как создаются читающие нации (из мирового опыта продвижения чтения и книги);
- модель развития, жизненные циклы библиотеки на примере Библиотеки Автограда.
Каждый выпуск кроме теоретических содержит и практические материалы:
консультации специалистов (например, «Особенности аннотирования в соответствии с требованиями стандартов СИБИД»), положения (например, Положение о проведении Года детского чтения в 2007 году в Самарской области), практические материалы из смежных областей (например, «Создание рекламного буклета») и др.
Структура дайджеста окончательно ещё не оформилась, но среди его постоянных рубрик:
-Библиотечная мозаика,
-Есть идея!
-Словарь профессионала
-Что читать
В дайджест включаются научные и популярные публикации из различных изданий, представляющих интерес для библиотекарей (издания по библиотечному делу, экономике, бизнесу, педагогике и др.). Значительно расширяют рамки профессиональной информации публикации с сайтов других библиотек. Каждый выпуск дайджеста содержит фрагменты публикаций из 15- 20 изданий.
Дайджест распространяется одновременно по всем структурным подразделениям библиотеки. Полнотекстовые версии по просьбам коллег из других библиотек представлены на web-сайте. Предложенные дайджестом идеи обсуждаются как на уровне структурных подразделений, так и на уровне специалистов библиотеки.
Таким образом, дайджест Профи-time стал организатором профессионального чтения сотрудников в Библиотеке Автограда, преодолев недостатки этой формы повышения квалификации библиотекарей. Во-первых, он значительно расширяет диапазон профессионального чтения библиотекаря. Во-вторых, степень использования прочитанного в профессиональной деятельности гораздо выше, так как каждый выпуск посвящён конкретной проблеме конкретного коллектива.