СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ: СОВЕТЫ БИБЛИОТЕКАРЕЙ

Настоящий библиотекарь – продукт «штучный»
                                                                       Э.Р. Сукиасян

Эдуард Рубенович Сукиасян, «однолюб, безгранично влюблен в свое [библиотечное] дело»

Каждый должен о себе понять, готов ли он к встрече с читателями?

* * *

Сукиасян Э.Р. Библиотечная профессия. Кадры. Непрерывное образование : сборник статей и докладов / Э.Р. Сукиасян - М. : Фаир-Пресс, 2004. - 447 с.

О профессии и профессионализме библиотекаря.
В чем своеобразие профессионального кредо библиотекаря? Ответ на этот вопрос прост: мы живем и работаем для читателя, а наша работа оценивается читателем…
Эта, в целом кажущаяся очевидной формула, многими понимается узко: считается, что «для читателя» работают только те библиотекари, которые непосредственно общаются с ним. Глубокое заблуждение! Если комплектатор или каталогизатор библиотеки не думают о своем читателе, то мы вправе считать, что они работают «при библиотеке», но еще не стали ее сотрудниками…
Отсутствие профессионализма - самая застарелая и хроническая болезнь наших библиотекарей. У нас не принято требовать так, как требуют в Европе и Америке. Сегодня, как и в начале века, кто везет, на того и нагружают. Распределяя работу, обходят стороной лодырей и равнодушных (все равно не сделают, а надо быстро и очень хорошо). Разве мы не замечаем, что рядом с нами работают такие разные люди? Так почему все они порой получают одинаковую зарплату?
Мы сами виноваты иногда в том, что не объясняем сотрудникам, в чем состоит истинный профессионализм библиотекаря. Профессионал должен знать профессиональную литературу, читать монографии по своей специальности, интересоваться опытом (формами, методами, технологией, организацией труда) других библиотек. Проверено многолетней практикой: «библиотечная премудрость» приходит не столько с опытом, сколько с помощью образования. Известно, что опыт лишь закрепляет умения и навыки, если они были выработаны «до того». Подлинный профессионализм приобретается лишь в результате общения с коллегами, посещения библиотек. Вот, между прочим, чем не могут похвалиться наши библиотекари - ведь многие из них никогда не бывали в других библиотеках. Им кажется, что «так было всегда» и «так везде делают».
Что-то в нашей жизни изменилось навсегда. Ушли выражения «высокая сознательность», «коммунистическая партийность», «политико-воспитательная…» и «идеологическая работа» и даже «участок идеологического фронта». Однако работать стало намного сложнее. Многие совсем перестали учиться: раньше выступали хотя бы на политсеминарах. После окончания вуза не было повода взять в руки перо - у нас в стране нет практики письменных работ. Мы не взяли на вооружение тестирование, а наши коллеги - американцы считают, что тесты не только проверяют знания, но и помогают быстро соображать. Страшно сказать: библиотекари, оказывается, далеко не все просто грамотны… И мы хотим, чтобы читатели нас уважали?
Наша профессия открыта для всех. Любой человек может без всяких проверок и испытаний устроиться на работу в библиотеку. И такая ситуация никого не беспокоит. Вот, например, электромонтером возьмут не всякого - надо сдать экзамен по технике безопасности. Шоферу надо иметь права. Нас, библиотекарей, не примут на работу ни в больницу, ни в школу, ни в юридическую консультацию - везде предпочтут взять специалиста, профессионала. Правильно ли, что на работу в библиотеке может претендовать каждый?
Мы сами виноваты в том, что в обществе профессия библиотекаря не пользуется уважением. Так получилось: отдельных, некоторых библиотекарей уважают, любят, с их мнением считаются, приходят в часы их работы. Но профессия в целом свой авторитет потеряла. Так ведь давно уже никто не требует от нас «упорства в изучении наук»: что знаем - с тем и работаем.
Не секрет ведь, что среди нас пока еще много не просто ленивых и беспомощных, но вредных, готовых поиздеваться над читателями. Мы не можем очиститься, освободиться от тех, кому здесь не нравится работать, кому библиотека (и читатели) в тягость, а ведь только так удалось бы поднять авторитет библиотеки и престиж профессии. Мы сами создали обстановку всеобщего и полного благолепия и благополучия. Ведь нет ни серьезной аттестации, ни обязательного повышения квалификации, ни ответственности за просчеты и ошибки. Во многих библиотеках сократили часы работы, сделали субботы и воскресенья выходными днями. Что еще? Ввели платные услуги и зачастую поставили дело так, что бесплатно читателю все неудобно и нельзя, но за плату - можно.
И после всего этого мы еще хотим, чтобы общество уважало нашу профессию?
Конечно, надо очень любить наше общее дело, чтобы работать в библиотеке. Но еще надо многое уметь и знать. Культура библиотекаря - это, прежде всего, его образованность, начитанность, то, что называется общей культурой. Никакими дипломами эта категория не измеряется - не в корочках суть. Отмечу важную особенность библиотекаря-профессионала: он должен быть универсально образован. Иначе говоря, его любознательность не имеет границ. Для библиотекаря публичной библиотеки это обстоятельство очень важно: он не может ограничивать свой кругозор.
Вторая сторона общей культуры раньше называлась воспитанностью. Сегодня воспитанность мы свели к вежливости, оставив за пределами доброту, желание помочь, предупредительность, наконец, просто заботу. Как нужны все эти черты библиотекарю именно сегодня, когда общество воспалено, а отношения так натянуты!
Очень трудно говорить о профессиональной культуре. Проще свести все к знаниям. Профессионально библиоте¬карь формируется, изучая историю книжного и библиотеч¬ного дела, библиографии, основные вехи становления и развития науки о книге и библиотеке, если интересуется зарубежным опытом и старается взять на вооружение все лучшее из увиденного и прочитанного…
Профессионально значима для библиотекаря его коммуникативная культура. Умение говорить, рассказывать, побуждать к чтению, а иногда и убеждать читателя так же важно, как и умение поддержать беседу, вести диалог, просто слушать, смотреть в глаза собеседнику и в то же время контролировать ситуацию в помещении. Не всем это удается: нужно желание и старание. Библиотекари должны владеть основами социальной психологии и общей психологии, приближенной к потребностям библиотечной практики.
Приходится говорить о нашей лингвистической культуре. Это, прежде всего, безусловное владение великим русским языком. Ясная и гладкая устная и письменная речь - один из важнейших инструментов библиотекаря… Сейчас наступает эпоха Интернета и глобальных телекоммуникаций. Английский язык приобретает значение языка информационного общения: по подсчетам экспертов, более 80% библиографических баз данных - на английском языке. Для библиотекаря профессионально необходимым является умение разобраться в любом тексте: суметь определить тип графики, язык, место и время создания документа. Этому, к сожалению, не учат, но можно и нужно научиться самому. Это столь же важно, как и знание алфавитов, римских цифр и других цифровых обозначений в различных языках и эпохах.
Если библиотекарь считает себя специалистом - комплектатором, каталогизатором, библиографом и т. д., то он должен существенно расширить свой профессиональный кругозор, знать монографии, пособия вообще, и в частности литературу по своему «делу», его историю и персоналии - гораздо глубже и основательнее, чем знают все это библиотекари «вообще»…
Компьютерные технологии сегодня входят в библиотеки как-то сбоку, слегка задевая крылом лишь часть библиотекарей. Каталожные шкафы, заполняющие наши помещения, все еще стоят и будут стоять еще долго (стоят они и в Библиотеке Конгресса, и даже в самой компьютеризированной Национальной медицинской библиотеке США). Наступит день, когда технологическая революция распространится не только на каталоги, но и на обслуживание читателей. Мы, наконец, откроем наши фонды и не будем больше бояться читателей. Многим кажется, что полностью автоматизированные библиотеки - дело далекого завтра, «мы еще на пенсию уйти успеем». Кто помнит, сколько компьютеров было у нас в библиотеках всего лишь пять лет назад? Все произойдет гораздо быстрее, чем кажется. Надо готовить себя к этому, для начала хотя бы на уровне требований, предъявляемых к квалифицированным секретарям: «Владение PC: Windows, Word, Exel».
Нужно, наверное, чаще вспоминать о подготовке настоящего библиотекаря, не стесняться говорить о нашей профессии. Но лучше всего - подумать каждому о себе, понять, зачем мы работаем, готовы ли к встрече с нашими читателями?

Что должен знать и уметь библиотекарь?
В библиотеку вбегает мальчишка, держа в руке листочек: «Что означает этот знак?». На клочке бумаги карандашом изображено странное переплетение линий - вроде буква, даже две, наложенные одна на другую. «Где взял?» - вопрос правильный, источник может указать путь поиска. «В старой книге увидел, а теперь ее продали». Тупик. Как хочется сказать: «Не знаю», - и заняться формулярами. Нельзя, надо искать - такова наша доля... Не буду рассказывать, что было дальше: искали. Знак «раскрылся» через пару дней - библиограф «взрослой» библиотеки подсказал, что в БСЭ можно посмотреть. Оказалось, что это «стекло» - знак химический, XVIII века. В филиале, обслуживающем детей, БСЭ не было.
Постойте в детской библиотеке полчасика: девочке нужно объяснение, почему «анютины глазки» так называются, мальчи¬ку надо показать на карте Днепрогэс (а в атласах его и правда нет!), еще одной - немедленно сказать, что означает имя «Нази», другому понадобился рисунок лонжерона, а что это такое, он сам не знает... И так весь день. Если у вас не спрашивают, значит, для своих читателей вы уже «прогорели» - спрашивая, они получили отказ, обожглись. О плохих библиотекарях читатели сообщают друг другу жестами, о хороших рассказывают легенды. Одних спрашивают, с другими нехотя здороваются. Такова у нас работа: оценку ставят нам читатели.
Что и сколько должен знать и уметь библиотекарь? Ответить на поставленный вопрос можно кратко, одним словом - всё. Мы ведь имеем в виду настоящего библиотекаря - профессионала. Каждый знает, что все знать нельзя - никакой жизни не хватит. Так ведь мы и не спрашивали «что уже знает?» Вопрос был поставлен иначе.
Профессия библиотекаря уникальна сама по себе уже тем, что у нее нет границ, которые можно было бы очертить. Наше образование - это начало (только после вуза мы начинаем профессионально «образовываться»), на самом деле учиться приходится всю жизнь. Ведь каждый приходящий в библиотеку читатель может задать свои вопросы. Совсем не обязательно все знать, но надо представлять себе, где, каким образом вместе с читателем искать ответы. Главное - показать читателю свою заинтересованность и профессиональные знания, позволяющие правильно начать поиск. Настоящий библиотекарь всегда «знает, как» (с опытом приходит «знаю, где»). Мозг его работает быстро, просчитывает варианты, анализирует альтернативы. Но читатель этого не видит - с ним работает мягкий, доброжелательный человек. В США библиотекарей специально обучают прозрачной методике: работая с читателями, библиотекарь все свои действия объясняет вслух, одновременно обучая, но без излишней назойливости. «Я вас поздравляю, - говорит библиотекарь, чувствуя завершение совместной работы. - Вот вы сами и нашли ответ!».
Нельзя ограничивать себя в знаниях! А как часто мы это делаем, объявляя громогласно, даже с гордостью: «В технике я не разбираюсь, математики не знаю - со школьных лет имею гуманитарную направленность». Пустое дело: жить в XXI в. и быть изолированным от техники нельзя. Если серьезно, то чаще всего выясняется, что гуманитарной «направленности» никакой нет...
Говорить о начитанности, об общем кругозоре сложно. «Библиотека всемирной литературы» в 200 томах должна быть, наверное, точкой отсчета. Трудно приходится взрослым, приходящим на работу, связанную с обслуживанием детей. Хочет¬ся сказать: подумайте сотни раз! Вы готовы общаться с ребенком? Вы знаете современную детскую литературу? Сможете ежедневно пополнять свой багаж новыми и новыми книгами? Библиотекарь, который мало читает и не успевает читать тех книг, которые спрашиваются его читателями, перестает быть интересным для читателей.
А ведь он должен быть желанным собеседником. Многие люди (дети - в большинстве) приходят в библиотеки не только для того, чтобы сдать и взять книги или почитать журналы. Те, которые так считают, не заметили, что библиотека сегодня - единственное учреждение, куда можно придти просто так, бесплатно. Уют и теплота библиотечного дома во многом зависят от того, как встретят читателя, как будут беседовать с ним…
В прошлом году в одной из детских библиотек пришлось быть свидетелем такой сцены: школьник лет двенадцати объяснял библиотекарю (девушка кончила наш институт!), что катамараны относятся к многокорпусным судам. «Как много знают эти мальчишки!» - поделилась она со мной своими наблюдениями. «А вы не читаете "Науку и жизнь"», - поинтересовался я. «Наша библиотека - детская. Мы этот журнал не получаем». Я не стал интересоваться, читает ли она те журналы, стопки которых лежали на стеллажах, среди них оказались «Знание - сила» и «Техника молодежи». Наверное, не читает. Думаю, она не замечает, что мальчишек в детских библиотеках бывает (по посещаемости) часто в три раза меньше девочек. А это ведь показатель нашей общей беды. Интересно, что совсем отдельно, по другому плану и с помощью иных мероприятий, та же библиотека, может быть, «борется» с теми подростками, которые переходят от нюханья «Момента» к наркотикам...
Будущий библиотекарь любит читать с детства. Телевидение для него не помеха: он  может читать при включенном телевизоре (психологи давно установили, что если школьник выполняет домашние задания «на фоне» живой музыки, работа спорится). В школьные годы должен быть выработан еще один профессионально важный для библиотекаря навык - умение быстро, за несколько минут, просмотреть и оценить книгу. При приеме на работу в американских библиотеках каждый незаметно проходит через скрытое тестирование: выполняет задание - как можно быстрее высказать свое мнение о десяти-двенадцати книжках по одной теме (среди них будет несколько «чужих», могут подложить два-три издания одной и той же книги). Анализируется все - от подхода к решению задачи до умения кратко сформулировать результат. Некоторые не обращают внимания на титульный лист, иные усажи¬ваются поудобнее и начинают читать... Приходится прерывать и объяснять, что в библиотеке с книгами работают, а не читают их.

Профессионалом  можно стать.

Образование – шаг к карьере.
Управлять автомобилем можно очень даже хорошо, не зная истории автомобильного транспорта и не разбираясь в устройстве двигателя. Некоторые так и ездят, всегда надеясь на помощь, если она понадобится. И библиотекари, к сожалению, не только могут, но часто так и работают, совершенно не разбираясь ни в истории, ни в теории библиотечного дела. Велика ли задача - записать книгу? Записывают, заставляя читателей выбирать из только что возвращенных, складываемых тут же на прилавок или полочку. Стараются по мере возможности не отходить от своего рабочего места: легче отказать, чем найти. Да и не очень выгодно находить - потом ведь придется на место ставить. Читатель спросит пару раз, а там и забудет. Или найдет в другом месте. Такова философия человека, для которого читатели - люди чужие. Попробуйте спросить его, что он делает в библиотеке? И услышите: работает. Как и все мы, да не совсем так.
Понять такого человека можно. Библиотека для него - непонятный организм. Фонд расставлен в странном порядке, по классификации какой-то, которую я в глаза не видела, на книгах в уголке «цифири» или «числа» написаны: по верхним ищем отдел, по нижним, которые с буковкой впереди, в самом отделе. В каталогах карточки стоят странным образом: совсем не так, как на полках. Найти в них ничего невозможно, а еще хотят, чтобы читатели там искали!
Все, наверное, знают, что такие горе-библиотекари у нас еще есть. Читатели стараются не ходить в библиотеку в их смену, облегчая им и без того вполне «санаторный» образ жизни. Уйти из библиотеки они не хотят, особых поручений руководство им не дает - ясно ведь, что ничего сделано не будет, на объяснение уйдет столько времени, что проще взяться самому. А впрочем, всегда есть, кому поручить: нагружают того, кто везет.
Когда в коллективе есть хотя бы один сотрудник, образ которого мне с трудом удалось нарисовать, все другие работают за него. Потому что в библиотеке надо не просто отрабатывать часы, а выкладываться, помогать читателям решать их проблемы, постоянно думать о том, что можно еще сделать, чтобы им было удобнее, проще, чтобы приходили они в библиотеку, как к себе домой. Но для этого нужны знания. …Лучше получить «нормальное» библиотечное образование, если уж раз и навсегда принято принципиальное решение стать настоящим библиотекарем.
Библиотечное образование - первый шаг в овладении профессией, начало движения к вершинам профессионализма, пути, который продолжится затем на протяжении всей жизни. Именно так - long-life education - называют наши коллеги в США непрерывное образование библиотекарей. Трудно поверить, что непрофессионалы, желающие освоить библиотечное дело самостоятельно, не получая образования, будут изучать историю и теорию по учебникам.
Понимаю, что не всегда прав, разделяя своих коллег на профессионалов и непрофессионалов в зависимости от наличия образования. Изредка встречаются выпускники библиотечных факультетов, которых трудно назвать профессионалами. Гораздо чаще узнаешь, что у работающего рядом Мастера нет библиотечного образования, хотя многим профессионалам до него далеко. Такова хитрость подлинного профессионализма. Это данность, совсем не обязательно подтверждаемая документом. Профессионалом  надо  быть. Профессионалом  можно стать.
Теперь, наверное, понятно, что я имел в виду, когда говорил: некоторые «таскают камни», в то время как другие «строят храм». Посмотрите вокруг себя, и вы увидите: одни живут вчерашним днем и часто вспоминают «минувшие дни», в то время как мысли и дела других направлены в будущее. Они все время придумывают что-то новое, беспокоятся, «выбивают» деньги, договариваются с нужными людьми, всегда что-то организуют и так умело заражают всех своей инициативой, что порой просыпаются даже те, которые привыкли «таскать камни». Теперь вы понимаете - это и есть профессионалы, те, благодаря которым библиотеки живут и расцветают в наше трудное время.
Когда профессионалу необходимо что-то сделать, он начинает с изучения литературы и составления плана. Когда же за дело берется непрофессионал, то он первым делом ищет возможности переложить порученное на соседа. Для профессионала важна ответственность. Вы уже угадали, кто в библиотеке чаще говорит о своих правах... Посмотрите вокруг: профессионалов больше…
Работать профессионально - значит владеть алгоритмами решения любой сложной задачи, знать, куда посмотреть, как вести читателя (и делать это незаметно для него).
Часто говорят, что для библиотекаря главное - любовь к книге. Книги надо знать. Непомерная же любовь к ним приводит к библиофильству, книгособирательству. Вы не встречали библиотекарей, которым жалко вынуть из шкафа новенькую, глянцевую, нетронутую руками книгу? Вот это и есть библиофил, работающий не совсем на месте. Насто¬ящему библиотекарю это качество неведомо, так как он помнит один из законов Ранганатана: «Книги - для исполь¬зования». Библиотекарь-профессионал прежде всего любит дело, которым он занимается, саму библиотеку, в которой работает, переживает радость от общения с людьми, которым он оказался полезным. И если дело обстоит именно так, то библиотека начинает светиться, и люди идут в нее с удовольствием, становясь не только читателями, но близкими и родными для библиотекаря.
Когда американец в случайном разговоре произносит фразу: «Я посоветуюсь со своим библиотекарем», смысл ее доходит не сразу. Наверное, поэтому у них профессия библиотекаря является уважаемой и престижной. И это вовсе не связано с уровнем оплаты труда, как некоторые могут подумать, - просто не каждому дано право обслуживать читателей. Профессиональный библиотекарь имеет в США степень магистра библиотечной и информационной науки, до получения которой он, как правило, уже имел университетский диплом и несколько лет библиотечного стажа. Его многому научили, и он умело применяет свои знания, умения и навыки в повседневной работе. Общество уважает в нем профессионала - так же, как уважает педагога, адвоката, врача.

Библиотекарь ХХI века: новые реалии – новые требования.
…Мы обслуживали приходящих к нам читателей. Теперь мы должны обслуживать все население. Переход от категории «читатели» к категории «жители» не сразу понятен. Мы должны обслуживать тех, о которых забывали раньше, - постольку, поскольку они не приходили (или не могли придти) к нам - лиц с физическими недостатками: инвалидов, слепых, глухих. Мы должны знать, почему к нам не ходят или в нас не нуждаются.
Мы использовали, в основном, фонды одной библиотеки и собственные потенциальные возможности. Теперь мы должны мобилизовать ресурсы библиотек региона или совокупный библиотечный фонд - не только с помощью традиционного МБА, но также благодаря преимуществам электронной доставки документов. Не всем и не всегда нужна книга, статья, документ, многие могли бы удовлетвориться информацией. С помощью современных технологий мы получили поистине безграничные возможности извлечения любой информации из мировых информационных ресурсов. Надо научиться работать по-новому.
Наши библиотеки должны стать удобными и приятными для посещения и работы. Исходить надо из того, что читатель приходит в библиотеку для встречи с книгой или журналом, а не для выяснения тех или иных возможностей встречи у библиотекаря. Все фонды публичной библиотеки должны быть открытыми и доступными. Из них надо удалить все то, что тяжкими оковами лежит «на инвентаре» библиотеки и снижает обращаемость. Надо подумать, почему сегодня большая часть фондов находится в закрытом хранилище читального зала, а меньшая - в распоряжении абонемента. Может быть, стоит сделать наоборот? Может быть, во многих библиотеках вообще лучше обойтись без жесткого деления на абонемент и читальный зал?
Надо подумать о путях развития компьютеризации в публичных библиотеках. Давайте посмотрим, чем компьютеризация выгодна читателю, что он получил такого, чего не имел раньше. Не надо останавливаться на внешних эффектах, на светящихся голубых экранах мониторов, на электронных каталогах «своей библиотеки», целесообразность и экономическая эффективность которых весьма и весьма сомнительна. Во многих ли библиотеках внедрен единый - и машиночитаемый - читательский билет? Освоены автоматизированные технологии регистрации книговыдачи, охраны фондов, контролируемого «входа-выхода», статистики, предварительного заказа (выстраивания очереди) на новые книги? Почему мы сводим компьютеризацию к электронным каталогам и останавливаемся на этом?
Мы перечислили всего несколько проблем, возникающих на пути от советской массовой к современной публичной библиотеке. Можно было бы добавить еще и еще. Но не в этом суть. Попробуем ответить на вопрос: от кого зависит сегодня прогресс в развитии библиотеки?
Конечно, от библиотекаря. Того самого библиотекаря, который получил образование в 70-80-е гг. Статистика говорит о том, что таких библиотекарей сегодня 50%, еще 20% тех, которые завершили образование раньше. Они - и это тоже традиционно для советской библиотеки - по возрасту и стажу занимают ключевые посты в библиотечной администрации. Так получилось: они воспитаны иначе. Многие десятилетия не требовалось постоянного повышения квалификации, понятия «непрерывное образование» у нас, как известно, не было. Выражение «надо подумать», прямо скажем, тогда было бы воспринято с удивлением: думали «наверху», сверху спускались приказы и рекомендации. «Внизу» надо было не думать, а выполнять десятки инструкций и директив.
Судьбы публичных библиотек во многом зависят от того, как быстро сможет перестроиться сознание библиотекаря. Пока мы сталкиваемся с тем, что многие проблемы решаются с помощью внешних, видимых невооруженным взглядом операций. Нужна компьютеризация - так мы имеем ее: купили два компьютера, взяли на работу математика. Новая идеология? Это еще проще: убрали с полок синие и коричневые собрания сочинений, поставили Библию. Рыночные отношения? Конечно, мы - за: ввели, например, ночной платный абонемент. В некоторых библиотеках перечень так называемых платных услуг в несколько раз больше бесплатных, но этого никто не замечает, так как никому не приходит в голову перечислить «бесплатные услуги» - какие уж тут услуги, когда бесплатным осталось одно самообслуживание...
Говорить о профессионализме библиотекарей публичных библиотек трудно. В штате можно обнаружить лиц самых разных специальностей, но больше всего неудавшихся учителей. Почему за просчеты педагогических вузов должны отвечать библиотеки? Об этом надо думать: сегодня в стране развернута сверхнормативная подготовка специалистов юридических и экономических специальностей. Завтра они придут к нам на работу. И мы вынуждены будем платить им ту же зарплату, которую получает дипломированный библиотекарь. К слову сказать: этих, последних, с каждым годом становится все меньше. Практически все вузы культуры сокращают набор. Стало модным придумывать новые названия, якобы привлекающие  выпускников: на «библиотекаря», дескать, не так пойдут, как на «менеджера информационных ресурсов». Уж сколько лет готовят менеджеров, но в библиотеки они не попадают. А если и попадают, то начинают работать библиотекарями и библиографами.
Библиотекарь XXI в. будет профессионалом. Объем специальных знаний, умений и навыков существенно возрастет, прежде всего, за счет расширения границ «библиотечного познания». Придется выходить на мировые информационные ресурсы, а это значит - уметь работать с OCLC, электронными базами данных за рубежом, знать их «инструментарий» - системы классификации и предметизации. Иностранный язык, прежде всего английский, станет рабочим, применяемым в повседневной практике. Компьютер будет столь же необходимым «приложением» к библиотекарю, как телефон и авторучка.
Надо ясно представлять себе тот факт, что образование и повышение квалификации в нашем деле станут в XXI в. целенаправленными. Нужны работнику библиотеки знания, умения и навыки - он должен будет их приобрести. Конкретный вклад каждого сотрудника будет измеряться делом, умением работать, а не «корочками». Вот тогда, наверное, мы все будем помнить, что изучали в вузе.
Если говорить о публичных библиотеках, то здесь одной из центральных проблем станет проблема психологической подготовки библиотекаря. Пока распространено мнение, что лишь некоторым, так сказать, «талантливым» от бога, дано работать с читателями. Другим - не дано. Надо учиться практической психологии. Уметь наладить контакт с самым неразговорчивым читателем. Раскрыть, разгадать «трудных читателей» (ведь все знают, что есть и такие, мы работаем с ними по формуле «сдал - взял»). Сделать библиотеку родным домом для читателей - одна из самых сложных задач.
Надо переломить сложившийся в обществе стереотип в отношении профессии библиотекаря. Тогда и только тогда изменится и оценка обществом нашего труда, он будет и оплачиваться иначе. Только мы, библиотекари, можем доказать обществу свою ценность, уникальность, незаменимость. Но для этого мы сами должны работать иначе, научиться уважать себя. Придется очистить профессиональную среду, освободиться от тех, кто считает библиотечное дело легким и работает без напряжения. Придется много учиться, спокойно воспринимать новые реалии, постоянные изменения и перестройки.
Очень беспокойной будет жизнь библиотекаря в XXI в.

<<<          Содержание          >>>