Одновременно создаются точки доступа к Интернету. Не случайно в последние годы у нас укореняется зарубежная практика объединять фонды абонемента и читального зала в единое целое, маркируя книги, которые не выдаются на дом. Это «распахивает» библиотечное пространство, повышает информационную насыщенность свободного доступа, его эвристические возможности. Правда, при этом обостряется давняя проблема сохранности фонда. Специалисты признают, что исключить несанкционированный вынос библиотечных документов возможно лишь с помощью дорогостоящих новых технологий. Сегодня их осваивают как научные, так и продвинутые муниципальные библиотеки.
Раскрытие и оформление фонда становятся творческой задачей, связанной с созданием индивидуального, не похожего на аналоги привлекательного образа библиотеки. Для облегчения читателям возможности самостоятельно ориентироваться в книжном фонде, выбирать отдельные издания и расширять представление об имеющейся информации по теме, проблеме применяются давно опробованные и новые приёмы. Многие из них - и в этом отличие от прежнего опыта - базируются на психологии визуального восприятия.
Рассматривая организацию фонда как визуальный проект, библиотекари ориентируются на усиление одновременно эстетического, коммуникативного, рекреационного, релаксационного и других эффектов. Так, визуальную статичность прежнего открытого доступа преодолевают с помощью ярких, зрелищных, игровых по своей сути приёмов и интерактивных выставок с использованием мультимедийных средств.
Мера свободы выбора возрастает и за счёт этнокультурного аспекта раскрытия и оформления ресурсов. В национальных республиках и округах, а также полиэтнических регионах (районах компактного проживания диаспор) применяется двуязычный способ оформления; здесь в постоянной и временных экспозициях представлены не только печатные источники, но и национальные костюмы, предметы народно-декоративного искусства, этнографические экспонаты. Использование соответствующей цветовой гаммы, начертаний шрифтов, линий, фактуры предметов, имен и облика любимых героев национального фольклора - все эти элементы дизайна призваны выявлять этническую специфику района обслуживания.
По-новому продумываются схемы размещения книжных фондов: в виде чертежей, где отображение соответствующего раздела фонда отличается от другого не только местом на схеме, но и цветом (как в схеме линий Московского метрополитена). Это может быть яркий, метафоричный рисунок в виде дерева, каждая веточка которого соответствует конкретному разделу книжного фонда. При оформлении стеллажей и разделителей подбирается цветовая гамма насыщенных, тёплых тонов с разнообразными оттенками бежевого и розового цвета или пастельные мягкие краски (светло-серый, оливковый, нежно-голубой).
Разделители на стеллажах выступают не только способом ориентации в фонде, указывая информацию в виде наименования раздела/подраздела, как при прежнем открытом доступе. В детских и школьных библиотеках и нередко в отделениях для взрослых - это маркеры, притягивающие внимание к области знания, теме, жанру или конкретному лицу (чаще всего видному писателю либо учёному, о котором в библиотеке имеется немало книг). Поэтому разделители здесь цветные, с крупными рисунками, портретами, фотографиями и пр. Встречаются и объёмные разделители - в форме домика, животного, героя сказки.
Формы ориентации в фонде сочетаются с элементами рекламы; броские заголовки и/или рисунки на торцах стеллажей, планшеты или даже мягкие холщовые сумки с логотипом (элемент фирменного стиля библиотеки). В них вкладываются аннотированные закладки с кратким рекомендательным списком документов (книг, статей, адресов Интернет-сайтов), буклеты, приглашения на библиотечные и общегородские праздники, другая рекламная продукция.
Уровень комфортности обслуживания зависит также от размещения стеллажей. Тесное помещение, узкие проходы между стеллажами, расставленными строгими параллельными рядами, могут вызывать ассоциации с туннелем, из которого хочется поскорей выбраться. У пользователей появляется ощущение несвободы. От принятой при прежнем открытом доступе расстановки по периметру помещения или последовательными рядами под углом примерно в 25-30 градусов библиотеки переходят к другим схемам. Изучение законов эргономики, особенностей визуального восприятия, опыт зарубежных коллег приводят к использованию круговой или зигзагообразной композиции, что снимает ощущение монотонности.
Овал в явном (круг) или иллюзорном варианте (мягко закруглённый зигзаг) зрительно воспринимается более благоприятно, чем прямоугольные формы. При просмотре книг появляется возможность побыть наедине с собой, отдохнуть, расслабиться после уроков, лекций, трудового дня. Эффект уединенности, разговора с самим собой, что психологи рассматривают как одну из разновидностей общения, играет важную релаксационную роль…
Методические приёмы современной организации фонда учитывают не только собственно читательские интересы, но и многообразную поведенческую мотивацию посетителя. Это шаги на пути к свободному выбору человеком поведенческих сценариев пребывания в библиотеке. И, безусловно, переход от открытого к свободному доступу.
В свободном доступе воссоздаются приёмы дифференцированной по разным признакам адресной рекомендации книги, в том числе с помощью рекомендательной библиографии. Заново переосмысливается опыт продвижения литературы, маркируются книги, наиболее значимые для развития интереса к проблеме, конкретному жанру, книжной серии, отдельному изданию. Плюс к этому расширяется пространство книжной рекомендации за счет ориентации в ресурсах мультимедиа: ссылок и отсылок к адресам соответствующих сайтов, указателей компакт-дисков…
[Уникальное свойство библиотеки] – создавать любознательным читателям условия для проявления поисковой интуиции… Именно азам библиографической интуиции в 1960-1970-е гг. в массовом порядке обучали пользователей научные, в том числе вузовские, библиотеки в ходе занятий по привитию библиотечно-информационной культуры. Неплохо бы восстановить давние традиции с учетом новых информационно-коммуникативных реалий.
О коммуникативной природе свободного доступа я упоминала выше, раскрывая эволюцию доступа открытого. Но очевидно, что она не ограничивается сферой межличностного общения. В последнее время в библиотековедение введено ключевое слово, во многом определяющее новые смыс¬лы развития нашей сферы деятельности. Это понятие межкультурная ком¬муникация…
Не следует забывать, что коммуникативная природа библиотеки веками утверждалась не только за счёт её основного материального ресурса - фонда, но и благодаря всему инструментарию, позволявшему вступать в диалог с людьми. Главный из них - творческая Личность библиотекаря-коммуникатора.
Благодаря ему в одном смысловом ряду сегодня оказываются как будто бы разнородные элементы библиотечной деятельности: доступные книжные фонды, безбрежные ресурсы Интернета, историко-этнографические (краеведческие) музейные экспозиции, литературно-музыкальные гостиные и молодёжные «книжные тусовки», выставки картин, музыкальные концерты, даже акции «Бессонная ночь в библиотеке», летние читальные залы в виде кафе «под зонтиками» и другие формы массовой коммуникации.
Часть из них в ходу у нынешних конкурентов библиотеки: модных книжных клубов, крупных книжных магазинов, Интернет-кафе и других средств современной культурной коммуникации. При этом библиотека использует свои преимущества как держатель постоянного, постепенно обновляющегося фонда; традиций обслуживания и многомерных связей с населением, социальными партнёрами.
Свободный доступ ко всем библиотечным ресурсам, не замыкающийся лишь на книжном фонде; система «дрейфующих» по всей библиотеке и за её пределами книжных выставок с богатым иллюстративным и вещно-предметным рядом, а также средствами мультимедиа; возможность сочетать продвижение документов с формами культуротворческой деятельности - все эти элементы «бесконечного» (по М. М. Бахтину) диалога, точнее полилога, позволяют говорить о формировании нового облика давно существующего культурного института.
Его особенность - в прицельном влиянии на личность, возможности передать ей «из рук в руки» ценности различных культур, в том числе этнических, религиозных, а также субкультур. Н. А. Хренов, один из крупных отечественных социологов, изучающий коммуникативную природу функционирования различных культурных институтов, утверждает, что библиотека в большей степени, чем другие средства коммуникации способствует развитию индивидуальных вкусов. «В истории функционирования ни одно средство коммуникации (СК) не дифференцирует так вкусы публики, как это делает библиотека. Поскольку последняя способствует формированию и утверждению индивидуальных потребностей и соответственно дифференциации публики, её следует считать одним из наиболее радикальных СК».
Таким образом, развивая, качественно меняя прежний открытый доступ, практики пока еще во многом интуитивно закладывают основы свободного доступа ко всему богатству ресурсов библиотеки, её интеллектуальному, культурному потенциалу, а также к необъятному культурно-информационному пространству. Свобода - это выбор, точнее - бремя выбора. Каким будет этот выбор - во многом зависит от самих библиотек.
